前天我们把印度客户的货物(真空箱,真空泵,搅拌机)发出了。这是第一次直接与外国客户谈成的生意,但却用了2个多月的交流。
第一次打电话给我是9月15日,那时我只会用几句简单的英语与他交流,之后用MSN沟通了2个多月。也许是大家的英语都不怎样,从而使沟通起来难以理解。但他的每次咨询,我都会用心去回答。最后到了差不多成交,他才找香港的朋友出面帮忙。收到50%的定金(香港的朋友说先付50%,发货前付清。)之前,我们从未谋过面。客户对我们的信任,使我们提前完成了交货期。可能是香港朋友那边的货还没生产好吧,这些设备就这样拖着放在那一个多星期。上周二,香港的朋友才来验货,同时也按他的要求重新改动了一下。
前天是香港客户叫我们发货的日期,而印度客户显得十分焦急。由于我们找了其它货运公司来运输,没用上次香港的朋友提供的运输公司。我们找这家是因为他们可以打木箱包装而香港朋友提供的却不行。为了这件事,从而使印度客户有了下面的话语!
后来香港另一位朋友许先生与货运公司沟通后,货运公司才把那手续办好。并且许诺明天一定可以把货物送到客户指定的船仓!后来我把包装好的货物拍好相发给了香港的朋友!之后便有了下面与印度客户的对话!
客户由原先的信任到后来产生的怀疑,最后我们还是证明给他看:我们是诚信的,中国商人是诚信的!我们一直坚持着:做人比做生意更重要!
全丰宗旨:口啤相传,传全丰!
全丰要求:专业铸造品质,诚信赢得未来!
全丰理念:对待每一位客户,就像对待每一位朋友一样友好!
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