客户对我说:“你给我的印象是:你人很诚信,特别是你的那句话‘做人比做生意更重要’,让我决定与你合作。”
前天上午,温州的钱先生给电话我说要购买真空箱,他是用来做树脂原料脱泡用的。真空泵他已有了,只差真空箱了。经过一翻沟通,才知他的真正需求:箱内分层,每层用孔网铺平。之后我便报价给他了,他说:“你的价格与同行的有差异,因为我也咨询过三家了。”再进一步了解我才知:原来同行的价格没包含孔网的价格。后来我便与他说明了原由。他说:“价格也差不多了,我觉得与你合作是愉快的,你给我的印象是:你人很诚信,特别是你的那句话‘做人比做生意更重要’,让我决定与你合作”。
昨天一早,我便收到了钱先生打来的全部货款,在此之前的交易中,我们不是收到30%的定金,就是在支付宝交易,再有就是用货运(快递)代收款,再或者就是送货上门按装调试客户才给货款的。这次钱先生,还没发货便一次性打完货款,让我更加明白:只有你真诚地为客户着想,真心为客户服务,客户也为相信你的。
以诚感人者,人亦诚而应。这是钱先生让我明白的又一个道理!
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